อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่ทำให้บัญชีคุณชัดเจนตั้งแต่ก้าวแรก

ข้อกำหนดฉบับนี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณตั้งแต่เปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการเล่นสล็อตและแทงฟุตบอลในสปอร์ตบุ๊คของเรา รายละเอียดบางส่วนอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายในพื้นที่ที่คุณใช้งานอยู่

สิทธิ์การใช้งานบัญชีเงื่อนไขฝาก-ถอนเงินครอบคลุมทั้งมือถือและเดสก์ท็อปปรับปรุงตามกฎหมายท้องถิ่น
thwin 6 ข้อกำหนดการใช้งานที่ทำให้บัญชีคุณชัดเจนตั้งแต่ก้าวแรก
การดูแลข้อมูลบัญชี

การดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของบัญชีคุณ

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชี เช่น เลขบัญชีธนาคารหรือหมายเลขที่ผูกกับ PromptPay จะถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมและป้องกันการสวมรอย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ที่คุณเข้าสู่ระบบล่าสุด ไม่ได้ใช้เพื่อติดตามพฤติกรรมนอกแพลตฟอร์ม รหัสผ่านและ OTP ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูลบางส่วน คุณติดต่อได้ตามช่องทางที่ระบุ และคำขอจะได้รับการพิจารณาตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการฝากถอนไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เมื่อพ้นระยะที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

คุกกี้และการตั้งค่าอุปกรณ์

คุกกี้บนเว็บช่วยจดจำภาษาไทยและอุปกรณ์ที่คุณล็อกอินล่าสุด ทำให้กลับมาเข้าเว็บจากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ต่อได้โดยไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง คุณปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากเบราว์เซอร์ของตัวเอง

ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย ระบบจะขอรหัส OTP เพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ป้องกันไม่ให้บัญชีถูกเข้าใช้งานจากบุคคลอื่นแม้จะรู้รหัสผ่านของคุณ

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาความยินยอม หรือให้ลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ คุณแจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

สอบถามข้อกำหนดผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง หรือไม่แน่ใจว่าเงื่อนไขการถอนเงินใช้กับบัญชีคุณอย่างไร ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราตอบคำถามด้านนโยบายแยกจากฝ่ายเกมโดยตรง คุณแจ้งเลขบัญชีและหัวข้อที่สงสัยผ่านแชทในหน้าบัญชี หรือส่งอีเมลอธิบายกรณีของคุณ ทีมงานจะอ้างอิงข้อกำหนดข้อที่เกี่ยวข้องพร้อมคำอธิบายให้ตรงจุด ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป

แชทในหน้าบัญชี เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง เจ้าหน้าที่จะดึงหัวข้อในนโยบายที่เกี่ยวข้องมาอธิบายให้ตรงกับสถานการณ์บัญชีของคุณโดยตรง ไม่ต้องอธิบายซ้ำหลายรอบ
อีเมลฝ่ายนโยบาย ส่งอีเมลอธิบายกรณีของคุณพร้อมแนบเลขที่บัญชีและภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายนโยบายจะตรวจสอบข้อกำหนดที่บังคับใช้กับธุรกรรมนั้นแล้วตอบกลับพร้อมเหตุผลอ้างอิงชัดเจน
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอสำเนาความยินยอมที่เคยให้ไว้ ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการปรับปรุงข้อมูลในระบบให้คุณ

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้บัญชี thwin 6 สอบถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมนโยบายผ่านแชทในหน้าบัญชีเพื่อขอคำอธิบายเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ

มีผลเหมือนกันทุกบัญชีไม่ว่าจะเปิดมานานแค่ไหน เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราแจ้งผ่านหน้าบัญชีก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่แล้ว

คุณติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หากยังไม่สบายใจกับเงื่อนไขนั้น คุณหยุดใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องหรือปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่แจ้งไว้

หลักการเดียวกันคือชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าจะเลือกช่องทางใด ความแตกต่างมีเพียงขั้นตอนยืนยันตัวตนของแต่ละผู้ให้บริการเท่านั้น

ใช่ บางหัวข้อ เช่น อายุขั้นต่ำหรือความสามารถทางกฎหมายในการทำธุรกรรม ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพำนักอยู่เป็นหลัก โปรดตรวจสอบกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนใช้งาน

คุณติดต่อทีมนโยบายผ่านอีเมลหรือแชทในหน้าบัญชี แจ้งความประสงค์ขอสำเนาฉบับปัจจุบันพร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุด ทีมงานจะจัดส่งให้ภายในช่องทางเดียวกัน

เรามีสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบตามข้อกำหนด และจะติดต่อคุณผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมก่อนดำเนินการขั้นต่อไป
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต